知名O2O生活服務平臺，基于傳統B2C模式向高頻領域的重要提升，致力于向用戶提供生鮮、超市產品、鮮花、外賣送餐等各類生活服務項目
京東到家是京東集團基于傳統B2C業務模式向更高頻次商品服務領域延伸發展出的全新商業模式，是京東2015年重點打造的O2O生活服務平臺，是基于傳統B2C模式向高頻領域的重要提升。它既基于京東物流體系和物流管理優勢、同時在共享經濟風行的推動下依托“互聯網+”技術大力發展“眾包物流”，整合各類O2O生活類目，上門服務，和健康到家等，已覆蓋包括北京、上海、廣州、深圳、南京、天津、武漢、寧波、成都、西安、重慶等一二線城市。
京東到家通過杠桿化社會資源形成中國“社會電商”雛形，在商品與服務來源上，京東到家通過跟大型商場合作，由京東到家提供物流配送。生活服務方面，京東到家可提供超市產品、生鮮、外賣等上千種商品及服務；在京東到家的物流配送體系方面，不僅有京東自營的物流配送，還有“京東眾包”這樣的社會化物流。
