情侶酒店最早起源于日本，是以伴侶型客戶為目標人群，提供浪漫氛圍及情色設施的特色主題酒店。據業內調查，在2014年中國酒店業總交易額3090億元中，有30%是伴侶型消費，而國內情侶酒店的實際市場規模遠低于其市場容量的飽和點，大部分消費流向了快捷連鎖酒店。面對市場的巨大缺口，近年來國內涌現出一批優秀情侶酒店品牌，天鵝戀便是其中的優秀代表。

創立于2012年的天鵝戀情侶酒店目前在全國設有近30家分店，其中三家分別坐落在深圳的南山、羅湖及龍崗片區。以“珍享每刻，愛在天鵝戀”的服務宗旨出發，天鵝戀在客房設計、硬件配置及配套服務方面皆有不俗的表現。區別于國內大部分情侶酒店客房“圓床粉紗”的粗暴設計，天鵝戀的客房設計風格鮮明，從墻飾軟裝至柜櫥床具皆采用統一風格配置，并可根據客戶需求提供個性商品（旅行套件、泡泡浴鹽及情趣內衣等）、浪漫布置（花瓣造型、LED燈飾等）及紅酒鮮花配送服務，服務質量及豐富程度可見一斑。

天鵝戀的房間主題風格迥異、特色鮮明，有異域風情系列的“吉卜賽女郎”、“一千零一夜”，自然主題系列的“熱帶雨林”、“原始迷情”及情欲風格系列的“暗香浮動”、“心心漣漪”等。

在異域風情系列客房，酒店裝配有浪漫迷離的地域元素，佐以綺麗鮮明的風情配色，讓人散發對空間的遐想，而在自然主題系列的客房內，則采配有諸如草皮、礁石及熱帶樹木等濃郁的自然元素，飽滿的還原出大自然和諧溫馨的氛圍，最具挑逗意味的則是情欲風格系列客房，在暗紫或艷紅的色彩包圍下具象的刻畫出迷離情欲，流露出若隱若現的深沉情愫。

客房安裝有數控燈光和音樂控制系統，客戶進門插入房卡后，房內便會自動播放背景音樂及放射燈光引導氛圍。根據不同房間的主題配置有方床或圓床，在中檔及以上客房還配備有具有按摩功能的電動浴缸，缸旁配備有泡泡浴鹽，方便客戶享用。對于較為害羞的伴侶客戶而言，情侶酒店的客房私密性普遍不夠友好，浴缸與寢區幾乎無遮罩，獨立衛生間的玻璃墻也沒有磨砂處理，介意的客戶需要謹慎選擇，同時衛生及隔音也是情侶酒店的短板，部分天鵝戀酒店客戶反映在入住過程中發現房間衛生細節處理不到位，夜間稍有雜音等問題。

天鵝戀的客房檔次梯度較為明顯，但價格差距不大，低端房型沒有浴缸設置且主題布置稍嫌簡陋，想要體驗優質服務的客戶建議入住中高檔房型。品牌的各個酒店所在地理位置十分方便，附近皆配套有免費停車場，方便客戶自駕入住，酒店前臺還設有燈光裝置顯示展示房型樣式及房間剩余信息，方便顧客挑選。需要情趣內衣、浪漫布置及紅酒鮮花配送等服務的客戶建議提前致電酒店進行預約，以便酒店及時準備并匹配對應的服務。不夠人性化的是酒店未提供早餐服務，但好在各門店地址附近均有市肆分布，無論是自行就餐還是外賣配送都較為便利。

酒店還建立有完備的會員制度，設有分為4個檔次的會員級別，其中最低檔的VIP會員辦卡金額為99元，可享受房費9折、延時退房及周二五折專享等優惠，性價比較高，建議客戶辦理后入住。