柏悅匯來自深圳柏悅娛樂集團，該集團還打造了Face、Richy、Richbaby、Baby K等深圳一線酒吧夜場。因此柏悅匯相對于其他KTV，會所屬性較為濃厚，奢華而別具一格的裝潢被認為是“深圳環境最好的KTV之一”，還曾作為一些偶像劇的取景場地，當然消費也水漲船高。柏悅匯擁有歡樂海岸和羅湖兩家門店，論綜合水平前者會稍勝一籌。

與大部分KTV鐘愛于土豪金不同，柏悅匯在室內設計中并沒有一味地使用金色，而是注重色彩的碰撞，巨型陶俑、人像雕塑和墻壁上借鑒了中外各類風格畫作的裝飾，讓空間更富藝術感，并且在大房、貴賓房內使用了褐色和深紅的色塊，以兼顧派對聚會和商務應酬的需要，整體裝潢極具辨識度。值得一提的是，歡樂海岸店最大的房間采用了雙層設計，加上可以一覽景區全景的露臺，格調十足，需要提前大半個月預訂才可能找到檔期。

相比之下，柏悅匯房間的音效和曲庫則表現得差強人意。音浪太大且缺乏混響調節的系統，在一些規格較小的房間內會讓人感覺過于吵雜。曲庫中歌曲數量稱不上豐富，不少歐美和小眾歌曲沒有收錄，還出現了部分MV貨不對版的情況，對于這樣的高檔KTV來說值得批評。柏悅匯的房間收費較高，周末小房需要90元/時，最大的VIP房則需要450元/時，且沒有套餐項目，酒水和小吃均為全價收費，且需要開機費和10%的服務費。人數不多的話可以在網上購買下午場等非繁忙時段的團購券，相對來說比較實惠。

盡管環境的確賞心悅目，但柏悅匯在服務上存在不足，對于一家主打高檔路線的KTV品牌來說是個硬傷，這也影響到它在本榜單里的排名。