無論是羅湖、福田還是南山,各區的商業中心都能看到華爾街英語,在數量上華爾街英語是深圳成人英語培訓行業中的領跑者。因其定位高端,地處人流量極大的商業中心、華麗的店面體驗、強大的營銷宣傳體系還有高昂的學費也就成為了華爾街英語的標志。
盡管培生集團已在2017年將華爾街英語售出,但作為原培生集團的分支機構,它也并非浪得虛名。培生集團是全球教育、培訓和出版業巨頭,曾出版過《朗文英語詞典》和《新概念英語》。華爾街英語總部位于美國巴爾的摩,諸如可口可樂、大眾汽車等知名企業都是華爾街英語的客戶。
自2000年華爾街英語進入中國市場以來,華爾街英語已在北京、上海、廣州、深圳、天津、青島、杭州等城市開設了70余家授課中心,國內學員數量逾10萬人,彭麗媛、潘石屹、劉強東、李冰冰、高圓圓、胡彥斌等都是華爾街英語的明星學員。2009年華爾街英語與哈佛商學院出版公司進行深度合作,推出了英語商務管理課程《哈佛管理大師》。2016年7月,華爾街英語成功完成ISO9001:2015的認證,成為目前國內唯一通過再認證的英語語言教學機構。
龐大而專業的師資隊伍是華爾街英語區別于其他機構的優勢之一。華爾街以外教教學為主,所有老師必須通過嚴苛的準入資格,如TEFL(非英語國家教授非英語母語學生學習英語)/CELTA(英國劍橋大學教師證書)/TESOL和DELTA(英語語言教師文憑),同時要具備五年以上教齡,兩年以上企業培訓經驗,以及同級對話能力(即與不同年齡和英語水平的人進行有效溝通的能力),入職后還要參加44小時的華爾街教師培訓課,方能執教。高昂的課時費讓華爾街在師資選擇方面擁有極高的主動權,同時華爾街英語的中心會貼出教師的相關證明,若擔心教師隊伍中有兼職或留學生,可查看相關的證明;而負責輔導、答疑的中教(SA)也必須擁有專業八級以上水平。另外,深圳中心薈萃了華爾街英語的一部分優質的師資,在華爾街英語其它城市表現優秀的老師會“升職”到深圳中心。
華爾街的課程體系不算復雜。在報課前須完成GSE全球英語水平測試。GSE標準系由培生集團推出,這套標準參考了歐洲語言共同參考體系(簡稱CEF)。完成水平測試后,會有課程顧問(CC)量體裁衣,按照不同基礎來推薦課時。從華爾街英語評級體系里的最初級GSE21,即零基礎,僅能使用基本詞匯描述事件;到最高級別GSE84,即學員可以完全理解所聽所讀,總結多方觀點,并重新組織提出自己的觀點,具備連貫流暢準確的表達能力,在復雜語境中使用恰當的詞匯對談和寫作。中間一共20個級別,每個級別包含4個單元,可挑選任意多個級別進行組合,若按照每周上2-3次課的頻率來算,完成一個級別的學習大約耗時為1個月。
常規小班課(1-4人)、VIP課和VVIP課是華爾街的三種授課模式。小班課在上課前須進行預習,內容為華爾街自主籌拍的Make It Big情景體驗劇,以真人秀和世界各地旅游日志視頻的方式呈現Listen(聽)、Pronounce(發音)、Practice(模仿練習)、Speak(對話)、Confirm(做題鞏固)、Read & Write(閱讀和寫作)六個模塊,在此進行一系列糾音和對話模仿練習。斥巨資拍攝的情景體驗劇能貼合學生的水平來教學,這種方法系語言習得理論里的情景教學法,耗資巨大效果也更好,這也是華爾街英語的優勢之一。做完后即可約面授課。面授課又分成三種模式,以小班課為例,先上4人Encounter(外教小班課),主要將在線視聽課的知識點進行對話練習,老師輸出占30%,學生輸出占60%-70%,外教會進行打分;6-8人的Complementary(外教補充課)一般是同一單元的學員共同上課;12人Social Club(社交俱樂部)側重于主題討論,2-3人分組進行觀點表達,一般同一級別的學員一起上課。除了以上需要預約的課程外,華爾街英語在周內每晚、周末全天會固定組織2-3次英語角活動,涵蓋文化拓展、商務禮儀等主題,對于提升英語溝通技能、突破口語瓶頸來說,都是不錯的鍛煉機會。另外由于其VIP和VVIP的課程定位為高端消費群體,所以這個課程還兼有拓展人脈的功能。
除了主體課程外,Channel英語頻道是在線外教課堂,每天會提供7節在線口語互動課程,同樣是就某一句型、熱門事件或歷史事件來展開討論,每節課人數限制在8人以內,由外教或SA主持和糾音;同時提供給學員英國《金融時報》(FT.COM)的免費瀏覽權限;還有獨家的《哈佛管理大師》課程也可以使用;機構所有工作人員均為全英溝通,并設有專門的電腦學習區供練習讀寫,SA隨時坐診答疑,“沉浸式”的教學氛圍無出其右。
不可否認的是,華爾街英語強勁的增長勢頭一直伴隨著不少詬病,約不到課、收費高昂、退費難、虛假宣傳等詬病確實存在。在幾大機構中,華爾街每級別所用課時最短,官方宣稱不以時長耗效率,但練習輸出的時間同樣縮短了,若不搭配日均起碼1小時的聽力輸入和線下英語角口語輸出,加速英語學習過程和吸收效率,基礎薄弱的同學光靠這幾個課時很難有飛躍性進步;由于VIP學員可靈活調配課程排期,在外教數量不變的情況下,小班學員的上課時間就受到了限制,因此華爾街規定,小班學員必須要上完3-5小時在線預習課,才能預約面授課。
但這一舉措沒有改變僧多粥少的局面,有時甚至提前一周都無法訂到外教課。而約不到課的小班學生在課程顧問的建議下,多數會自費升級為VIP,雖然擁有了課程預定的優先權,但學費也翻了不止一倍。據了解,常規小班課的人均學費達4萬-6萬,且每年保持漲價3次的頻率,VIP的課時費更是高出3-4倍,平均15萬-20萬。業績至上的考核標準讓課程顧問(CC)不遺余力將每位學員往VIP課程上引導,并提出各種分期和教育貸款,推薦購買時間跨度2-3年的長線高價課程,費用令人咂舌。而英語角是個不錯的鍛煉機會,但也存在著主題重復、純屬聊天沒有學習效果等問題。費用方面,華爾街英語的合同用詞含糊不清,導致退費規則不易讀懂,也令人詬病。此外,華爾街英語已經正式被中信資本和霸菱亞洲收購,脫離了教育巨頭培生集團后,華爾街英語何去何從也仍要繼續觀察。
總體來說,華爾街課程設置科學,但性價比實在較低,如果想報課,一定要在CC的如簧巧舌下保持頭腦清醒,切勿沖動消費,同時也要降低CC所宣傳的學習效果預期,英語的學習一定程度上還是靠自身努力;在購買課程前需交納預訂費用進行申請獎學金,消費者可以根據實際情況降低預訂費用的金額;在購買課程時要根據自身情況制定自己的學習預期,按需購買課時,分配好學習時間,提前1-2周確定上課時間并預約,以免造成約不到課的麻煩。在付款前認真溝通清楚退費事宜,明確合同內是否載明口頭承諾內容;尤其是合同中出現例如“雙方任何口頭交流及承諾與本合同的書面表達不一致的均為無效”之類條款時,須特別留意是否有消費陷阱。若遇到麻煩,需要進行退款的事宜,也要結合自身合同情況進行有效的行動。截至2018年3月,華爾街英語作為首家英語培訓企業,在深圳已成為消保委聯網單位,消費者在遇到麻煩時,還可聯系消費者權益保護委員會協商調解。
人均:50000-200000
0755-82843152 ,13168033340 ,4001791384