以“國內首家主題Ktv”自居的酷姿望京店于09年開業,兩年后其三里屯店也順利開業。其最大特色是每間房間按照特定主題布置,以風格不一的設計改變千篇一律的ktv包間格局,的確讓人眼前一亮,當然其各項服務的定價也普遍高于行業均價。受營業時間、占地面積、投入大小等因素影響,三里屯店的綜合實力高于望京店。 酷姿兩個門店的大廳面積都不算太大,將更多占地空間分配到主題房間內。每個房間主題不一,也有著對應的裝修風格,中小房以可愛溫馨的公主、動漫主題為主,超過10人以上的大房則因客人定位而強調奢華、商務等元素,這一點可以看出店家的設計心思。酷姿的中小房大量使用了公仔、城堡、動漫人物等元素,配以繽紛活潑的用色,甜美精致的風格受到不少女生的喜愛,在這里唱歌或許不太重要,拍照才是正經事。而一些用于商務應酬、同事聚會的大房則選用較為成熟、深沉的色調,算不上格調很高,但與常規的Ktv房間布置相比的確有著自己特色。不過,酷姿大部分房間還是采用舊式的小型顯示屏,在現時這個處處強調大屏的時代顯得有點脫節,而且在音響方面無論是望京店采用的DAM還是三里屯點的Mbox,表現力都不算出眾,不時還會出現低音過重的現象。另外不少顧客反映包間內衛生狀況較差,不僅沙發上殘留一輪客人的果皮屑等垃圾,地板上甚至還出現過蟑螂,這對于一家在三里屯、望京這種成熟商圈開業的娛樂場所來說不可不說是重大失誤。 酷姿的中小房價格不高,在三里屯一帶更是顯得足夠親民,而其可容納15人左右的大房一小時價格約為500元,在同檔次Ktv中不算高昂。但其房間在接受網上預訂后,仍然不能選擇指定主題,此前就出現過客人預訂后以房間客滿為由被安排到小一級包間,或是需要加錢選擇更大的房間。很難判斷這些手段究竟是安排失當還是為了提高業績的有意為之,但也從中看到該店的管理存在一定漏洞。