在鐘書閣出現之前，鐘書書店是上海地區知名的教輔書店，鼎盛時期擁有21家分店。隨著實體書店的批量倒閉，鐘書書店開始尋求轉型。2013年，鐘書書店的第一家高端書店——鐘書閣在松江新城的泰晤士小鎮開業，并迅速獲得了“上海最美書店”的美譽。

鐘書閣目前在上海、杭州、揚州、成都、蘇州、無錫等城市開設了諸多分店，每家分店都有各自的特色。當中最知名的自然是泰晤士小鎮店，這是鐘書閣的起點。鐘書閣位于泰晤士小鎮的一處街角，建筑風格仿歐式設計，與周邊環境映襯和諧。鐘書閣的室內設計更是將書的裝飾屬性發揮到極致，從地面到樓梯，滿滿當當地裝著真實的書籍，四面八方、目之所及之處，無不是書，一種誤入書閣之感油然而生。上至二層，由鏡面構成的空間極具夢幻感，書架從地面順著彎曲的墻面延伸而上，“書天書地”的設計主題再貼切不過。

在城市中心的芮歐百貨4層，也有一家鐘書閣，與寬敞的松江店、閔行店不同，靜安店空間有限，不過同樣在設計上很有巧思。鐘書閣靜安店最具特色的莫過于閱讀長廊，受限于狹窄的空間，書籍無法向四周拓寬；那么就向上延伸，天花采用成片的玻璃，在視覺上，書架仿佛向上無限生長。

鐘書閣在入口處清晰得陳列著近期主推書籍以及暢銷書籍，并且大部分書都提供樣書試讀，挑書十分方便。在選書上，鐘書閣基本覆蓋了所有類型，從史哲典藏、純文學、生活美學，到經管類、美食類書籍，基本上所有人都能夠在此找到感興趣的書。

精巧絕倫的裝潢設計是鐘書閣的制勝法寶，不過這也令它顯得不那么純粹。處在店中，能夠明顯感到書店的重點在于環境，而非書籍本身，前往店里拍照打卡的游人眾多，略顯吵鬧。而因為書架過高，許多擺放在頂層的書籍令讀者難以企及，未免顯得有些本末倒置。