鴻鵠逸游是攜程旗下的高端旅游品牌。
作為互聯網時代人們最為熟悉的在線旅游巨頭,攜程旅行(簡稱攜程)創立于1999年,現已成長為全球市值前三的在線旅行服務公司,多次獲得《TravelWeeklyChina 旅訊》年度“中國最佳在線旅游網站”。在中國旅游研究院發布的2014年中國旅游集團20強榜單上,攜程高居榜首,實力相當強勁。目前它在北京、深圳等多個城市設立分支機構,共有員工30000多人。
無論是國內外游,攜程提供的旅游產品都極其豐富,既有自營的產品,也代理其它旅行社的產品,應有盡有,其品質、價格由高至低,不一而足。相比之下,另一在線巨頭同程旅游的出境游跟團路線多為代理產品,不介意拼團的游客可對比選擇。此外,攜程在旅游產品的供應商、行程安排上也十分透明,讓消費者可以較為精確地掌握旅程情況,不過部分產品有購物點不夠清晰的問題,所幸經消費者反饋后都能夠得到及時解決。
鴻鵠逸游的目的地遍布全世界,出境游一般3萬元起,行程標準也與價格相當,如乘坐公務艙、入住高端酒店、享受米其林餐食等,私家團2~6人即可成行。其代表作是環球游,現可選旅程時間20-60天,價格從30-100萬不等,路線涵蓋了許多世界知名景點,住宿、餐飲等皆一流,真正定義了奢侈游。
值得一提的是,2017年攜程曾被包括韓雪等名人在內的諸多消費者炮轟“捆綁銷售”——在購買機票時有默認購買酒店優惠券的情況,不過現其已將預訂方式分為“普通預訂”和“加酒店優惠券”兩種方式,消費者在購買時記得看清楚。
現攜程在深圳共開有17家門店,且還在繼續擴張之中,比起廣州,線下咨詢和預訂都更為方便。線上可通過官網、APP、微信公眾號等方式咨詢、預訂相關旅游產品,十分便利(客服在線服務時間為09:00——18:00)。