蜜蜂是自然界最偉大、最令人敬佩的建筑專家,它們善用最少的材料(蜂蠟)來建造最大的空間(蜂巢),樂蜂精裝命名靈感就來源于蜜蜂。樂蜂精裝目前在全國擁有20家直營分公司,主要分布于深圳地區。總部體驗中心設立在深圳南山區,總面積10000余平方米,內部設立樂蜂設計院、國際一線各品類家居建材館、首家全屋家具定制工廠店、輔材展示廳以及物流配送中心和1:1實景樣板體驗間。
樂蜂精裝以半包、全包的裝修模式為主,集設計、施工、主材、木作定制、材料配送、售后服務于一體。材料方面,樂蜂精裝提供的輔材都由廠家定制,并且印有“樂蜂精裝專用”字樣,統一配送上門。主材方面,全包的主材需要客戶前往位于深圳南山的體驗中心選擇,半包的可以讓設計師帶領前往建材城挑選。需要注意的是,設計師帶去的店鋪有可能與設計師存在合作關系可從中提成,建議客戶根據自身需要選擇店鋪。樂蜂為每位客戶配置一主一副兩名設計師,副設計師是助理;一名項目經理、一名定期巡查工地的監理和多名施工工人,除設計師、項目經理、監理外,其他工人全是外包性質。客戶簽訂合同后,設計師會建立微信群,每日在群內通報工地施工進程。
樂蜂對于驗收非常重視,每位客戶會擁有一份驗收表,表中詳細列舉了施工節點的驗收標準,每個驗收節點必須客戶本人簽字驗收才能進行下一個工序,如顧客發現材料貨不對板,樂蜂承諾假一賠二十。售后方面,樂蜂擁有獨立售后服務電話,客戶可以直接撥打電話預約售后人員上門檢修,木作工程、地面、墻面、吊頂等常規裝修工程的保修期為2年,水電工程、防水工程及防潮工程保修期為5年,終身維護。
樂蜂精裝雖主推全屋定制的全包業務,但作為互聯網裝修公司,樂蜂非常注重性價比,實際上設計師會主要推薦自行選購材料的半包業務,選擇哪個需要去現場咨詢后再判斷。