思妍麗是一家經營多年的全國高端美容連鎖店,于1996年在北京成立,現任亞洲品牌協會理事單位,一直是國內美容行業的翹楚。思妍麗已在全國48座城市的地標性商業中心、購物中心開設了150多家門店,擁有10萬名會員,服務了眾多顧客。在過去二十多年間,思妍麗先后獲得最值得信賴美容院、消費者最滿意的連鎖品牌、中國十大最具國際化自主品牌等榮譽,得到多方肯定。
思妍麗發展多年,美容師培訓體系成熟,美容項目齊全,儀器和產品也比較豐富。與普通美容店隨意招收學徒不同,思妍麗對美容師的招收比較嚴格,要求美容師持有國家認可的美容師上崗證,且具有一年以上美容行業工作經驗。同時,美容師進入思妍麗后會接受2個月左右的培訓,這使得思妍麗的美容師水平比較有保證。
思妍麗引進的護理儀器價格不菲,主要使用的美容儀器有兩種,其中一款熱門儀器Dr.Power Summer綜合儀,能通過超聲波技術來清潔和收緊皮膚,多用于眼部護理和美白護理套餐。另一款主打儀器E-STYLE北極光膚儀則通過光能來預熱肌膚,用射頻滲入肌膚皮下組織,官方宣稱該儀器具有緊致肌膚、脫毛、治療暗瘡等功能。另外,思妍麗在近期推出娜卡啦雕塑儀來滿足顧客去皺提拉、提亮膚色的需求。
產品方面,思妍麗選用法國護膚品牌Decleor、Esthederm等高端產品和自主品牌DR Bio。在2012年上市的DR Bio是由思妍麗與韓國實驗室CAREGEN共同研發,主要用于抗衰老護理療程,思妍麗宣稱這一品牌擁有120多項生長因子全球專利,能通過生長因子和多肽技術使細胞重組,改善皮膚各種問題。
目前,思妍麗在深圳一共開設了6家直營店,景田店和金域海灣店成立時間較早,裝修和設施有些陳舊,但是各分店的服務態度和水準比較一致,位于市中心區的思妍麗卓越店接待的顧客最多,多為熟客。卓越店的前臺比較小,放置了一些思妍麗的榮譽證書,店面裝修為中式古典裝修風格,明亮寬敞,典雅大方。思妍麗的護理室配備更衣、淋浴或水療設施,所以顧客不用為更衣、沐浴等跑進跑出,較為方便,私密性較強。
進店后,美容顧問會主動熱情地詢問顧客的需要,進行皮膚測試和推薦護理項目。在護理中,美容師手法熟練,沒有過度推銷,即使顧客拒絕辦卡后,也不會改變服務態度,不同于許多美容院的極力推銷。護理后還可以享用糖水,整體護理體驗上佳。
思妍麗消費中等,單次消費一般500元左右,為大多數顧客所接受。思妍麗的會員卡種類眾多,首次充值1500元到500000元可享受8折到4折不等的折扣,使用期限也不同。雖然思妍麗會員卡全國通用,但不同地區分店的服務項目和價格會稍有差異。需要注意的是,思妍麗只使用本店產品,不建議顧客自帶產品。顧客到店消費需要提前一天或以上預約,超過約定時間15分鐘有可能被取消預約。
*風險提示:
想要去美容院的消費者有幾點需要注意。首先,當美容院要求顧客填寫個人資料時,顧客可以拒絕透漏私人信息,尤其是身份證、家庭住址等重要信息。其次,大部分美容院都實行會員制,出于利益會向消費者推銷辦卡,消費者根據個人需求選擇辦理或是直接拒絕即可。再次,美容院使用的護膚產品良莠不齊,不同的產品或儀器也會因為個體差異產生不同效果,因此,我們建議消費者在護理時盡量選擇知名大牌的產品,相對更有保障,同時根據自己皮膚情況和需求選擇合適產品,不必一味追求昂貴產品。最后,部分美容院設有醫學美容項目,需要體驗某些醫美類服務的消費者,務必在消費前先確認美容院和操作醫師是否有相關資質,了解醫美項目的風險,以免造成不必要的損失。