愛媽媽是一家由職業(yè)經(jīng)理人、醫(yī)學(xué)婦產(chǎn)教授、育兒專家以及人力資源管理師共同創(chuàng)建的家政公司。企業(yè)成立于2011年，次年便被廣東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會授予“最佳企業(yè)”稱號，引起廣州業(yè)界的高度關(guān)注。不僅如此，“愛媽媽”還得到了國際早期教育協(xié)會、廣東省優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會的支持，企業(yè)發(fā)展趨勢一直保持穩(wěn)定。在廣州本地，許多產(chǎn)婦孕婦或多或少也聽說過“愛媽媽”家政公司，不錯的口碑得到客戶口耳相傳。目前廣州愛媽媽教育信息質(zhì)詢有限公司是廣東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會副會長單位、廣州家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會副會長單位，南方電視臺生活閑情欄目組與其也有合作關(guān)系。 企業(yè)的名字為“愛媽媽”，月嫂及早教等服務(wù)自然是愛媽媽的強項。愛媽媽在廣州天河北設(shè)立了一個面積達(dá)500平方米的培訓(xùn)總部，每一位家政工作人員必須經(jīng)過愛媽媽企業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。愛媽媽培訓(xùn)中心也對外開放招生，有母嬰護(hù)理師、育嬰師、催乳師和早教師共四個培訓(xùn)計劃。每個培訓(xùn)計劃都有分初、中、高級共三種班。學(xué)員考核通過后會獲得全國通用的人社部資格證書以及就業(yè)能力證書，其專業(yè)技能在社會各界都能得到認(rèn)可。 愛媽媽致力于高品質(zhì)的服務(wù)，所以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的重要性不言而喻。它為用戶提供了豐富的回訪制度，用戶可以直接評價相關(guān)事宜。除此之外，用戶還可以在線點評家政工作人員，評出“優(yōu)秀家政員”甚至“黑名單”。對于情節(jié)嚴(yán)重的“黑名單”，愛媽媽會將其資料匯報給行業(yè)協(xié)會進(jìn)行黑名單備案，此舉有效地減少了不良家族工作人員回流市場的情況。同時，每一位用戶的背后，都有專屬家政經(jīng)紀(jì)人負(fù)責(zé)協(xié)商客戶與家政工作人員間的相關(guān)事宜。用戶可以在線直接評價其工作質(zhì)量和信用等級。 愛媽媽的總經(jīng)理直接管理售后部門，用戶的投訴在24小時內(nèi)便會得到處理。根據(jù)用戶的投訴建議，愛媽媽每個月還會頒發(fā)“感恩雇主獎”。不僅如此，每位用戶還可以評出月度、季度、半年度及年度優(yōu)秀家政員，愛媽媽會據(jù)此發(fā)放相關(guān)獎勵。 價格參考： 鐘點工：30元/時（3小時起步） 住家保姆：4500元/月 企業(yè)服務(wù)費參考： 鐘點工 100元/位 對于長期服務(wù)的家政人員，按用戶更換需求收取企業(yè)服務(wù)費 一年有限次更換：3000元以內(nèi) 一年無限制更換：3000元起步 長期服務(wù)的家政人員薪酬越高，企業(yè)服務(wù)費越高