媽咪知道由深圳醫信科技有限公司于2014年創立，最初成立之時，媽咪知道便與全國三甲醫院名醫合作，共同搭建起線上APP母嬰咨詢服務。截止2017年2月，媽咪知道APP聚集了3000多名來自中心城市三甲醫院的兒科醫生，每日咨詢量高達20000例，用戶統計更是突破600萬。由于其線上用戶基數龐大，在2017年初，媽咪知道開始成立線下自營診所“媽咪知道兒科”，其“線上+線下”的創新性醫療服務模式，可將百萬量級的線上用戶逐漸引流到線下，實現醫患兩端場景化對接，為用戶提供更為優質的醫療體驗。

2018年2月1日，媽咪知道正式進駐上海，在浦東和莘莊開業2家兒科診所，實現了上海“線上+線下”的醫療服務閉環。媽咪知道兒科的診所環境簡潔明亮，以莘莊店為例，在診所內可看到色彩明麗的卡通形象，與整體森林風格的主題相得益彰，不知道的家長還以為自己帶孩子進了游樂場。診所占地兩層，把普通兒保的小朋友（一樓）和需要診治的孩子（二樓）隔離在兩層樓面，大大減少了交叉感染的機會。一樓設有兒童游戲室，配備多種玩具供孩子選擇，游戲室內還給小年齡段的孩子搭建了一個圍欄，圍欄和玩具都會每日數次嚴格消毒，大大提升了安全性。家具的設計也頗有講究，例如把圓角和弧線作為基礎元素，實現了360度無銳角。不管是媽媽還是小朋友，一進診所，就能被輕松的卡通氛圍打消緊張感。

莘莊店是媽咪知道在上海的旗艦店，相比較浦東店僅有兒內科、兒保、口腔科三個科室來說，莘莊店開設的科室也最為豐富，共有兒童保健、兒內科、呼吸科、母乳喂養、口腔科和皮膚科幾個科室，其學科豐富度雖然不及和睦家、浦濱兒童醫院和國際醫學中心，但對于一些較為常見的兒童疾病，在媽咪知道都能得到專業的治療。

媽咪知道的齒科和學習能力評估門診是其特色服務項目。在媽咪知道，齒科診金為160元，基本上孩子遇到的所有齒科問題都能一站式解決，在孩子看牙時還會播放小豬佩奇看牙的動畫片，緩解孩子看牙的緊張情緒。媽咪知道重金購買了一套測試系統，可從聽說讀寫四個方面衡量和孩子課業息息相關的能力，能客觀地反映出孩子的學習能力水準。整套評估測試下來大約耗時3個小時，診金為2888元，經濟條件較好的家長不妨帶孩子一試。

媽咪知道最大的特色就是線上+線下360度服務體系，也就是說，家長可以先通過媽咪知道APP進行初步的問診預約，也可以撥打400-022-2512電話進行預約，因為每天問診名額有限，因此不存在公立醫院的擁擠感。預約完成后，家長會收到關于證件、路線以及就診的相關短信提醒，在就診當天的前一個小時，還會收到電話提醒，服務周到。在媽咪知道，兒內科的診金為480元，看診時間通常為30分鐘左右，可保證家長與醫生的充分溝通，確保孩子能得到精確的診治。