
創(chuàng)于1989年臺(tái)灣,十大航空公司,上市公司,以安全性高著稱,擁有全球完整的客貨運(yùn)飛航網(wǎng)絡(luò),臺(tái)灣具有影響力的航空公司
為了將長榮海運(yùn)享譽(yù)世界的國際海運(yùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)延伸至天空,長榮集團(tuán)創(chuàng)辦人張榮發(fā)先生于1989年成立了長榮航空公司,并于同年10月6日向美國波音公司及麥道道格拉斯簽訂購買26架飛機(jī)合約總金額達(dá)36億美元,引起世界航空市場之矚目。
1991年7月1日長榮航空正式起飛,營運(yùn)至今,機(jī)隊(duì)規(guī)模已達(dá)70余架,飛航航點(diǎn)已遍及亞、澳、歐、美四大洲六十多個(gè)城市,并藉由與世界各主要航空公司策略聯(lián)營合作,形成全球完整的客、貨運(yùn)飛航網(wǎng)絡(luò)。并與立榮航空合作,攜手飛航中國大陸各主要城市。
2013年6月18日長榮航空正式加入全球最大航空聯(lián)盟-星空聯(lián)盟(Star Alliance),透過星空聯(lián)盟會(huì)員公司綿密的全球服務(wù)網(wǎng),提供旅客遍及全球192國、將近1,330個(gè)航點(diǎn),以及每天超過18,500個(gè)航班的便捷服務(wù)。
升級(jí)再超越 打造舒適的機(jī)上空間
在長榮集團(tuán)「挑戰(zhàn)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)」的一貫企業(yè)文化下,長榮航空充分發(fā)揮「飛航安全快捷、服務(wù)親切周到、經(jīng)營有效創(chuàng)新」的經(jīng)營理念,1992年推出全球首創(chuàng)的「第四艙等」--豪華經(jīng)濟(jì)艙,引起世界其他知名的航空公司也隨之跟進(jìn),1995年更名為長榮客艙,并于2005年升等并改名為「菁英艙」,廣受國際旅客好評(píng)及喜愛。
長榮航空于2003年引進(jìn)A330-200推出創(chuàng)新艙等--「桂冠艙」,并提供全艙等配置最先進(jìn)的AVOD(Audio/Video on Demand)自選交互式娛樂系統(tǒng),締造航空界新風(fēng)范。2012年于波音777-300ER機(jī)隊(duì)再推出「皇璽桂冠艙」,座椅采反魚骨式排列,將旅客包覆于個(gè)人空間內(nèi),可180度全平躺,提供頂級(jí)舒適的客艙環(huán)境及服務(wù)用品,2014年更領(lǐng)先國內(nèi)航空業(yè)界,于新機(jī)中搭載Wi-Fi功能,并導(dǎo)入最新一代Panasonic eX3機(jī)上娛樂系統(tǒng)及GCS(Global Communication Suite)全球通訊服務(wù)系統(tǒng),不但領(lǐng)先全球,更是第一家由波音原廠認(rèn)證完整導(dǎo)入GCS及eX3 到波音777-300ER機(jī)型的航空公司。
2015年長榮航空與波音公司正式簽約引進(jìn)24架787夢幻客機(jī),預(yù)計(jì)于2018年起陸續(xù)交機(jī),無論在艙等規(guī)劃、內(nèi)裝設(shè)備及整體服務(wù)質(zhì)量,皆將再次升級(jí),以提高國際競爭力。
創(chuàng)新服務(wù) 歡樂旅程從上機(jī)開始
當(dāng)創(chuàng)意注入,航空業(yè)就不再只是交通運(yùn)輸業(yè)者,長榮航空于2005年及2011年分別與日本三麗鷗公司連手推出全球獨(dú)創(chuàng)的Hello Kitty 彩繪機(jī),以主題式的包裝手法,精心打造機(jī)身彩繪、100多項(xiàng)機(jī)上服務(wù)品、機(jī)上餐點(diǎn)、多項(xiàng)限量Hello Kitty空中商品與專屬網(wǎng)站,讓旅客從搭機(jī)開始,就置身于歡樂的夢幻旅程中。
長榮航空Hello Kitty彩繪機(jī)推出至今,廣受國際人士喜愛,充滿創(chuàng)意的設(shè)計(jì)與巧思,曾于2007年榮獲英國「Wallpaper」雜志的「最佳機(jī)身彩繪設(shè)計(jì)」大獎(jiǎng),及于2016年獲英國《每日郵報(bào)》評(píng)為「全球八大最驚艷彩繪機(jī)」及美國專業(yè)旅游雜志Global Traveler2016年度卓越原創(chuàng)服務(wù)獎(jiǎng)(Outstanding Customized Service)。
追求安全 絕不妥協(xié)
「安全」是長榮航空對(duì)旅客的承諾,也是全體員工努力的首要目標(biāo)及的責(zé)任。長榮航空自開航以來,即全面推廣航空安全教育訓(xùn)練,將安全理念深植所有員工心中,同時(shí)也建置完善的「安全管理系統(tǒng)」,運(yùn)用系統(tǒng)管理的方法掌握各個(gè)作業(yè)面潛存的風(fēng)險(xiǎn),并采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧_保航機(jī)的飛航安全。
長榮航空除了透過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練、考核、管理,建立紀(jì)律嚴(yán)明與技術(shù)精湛的飛行團(tuán)隊(duì)之外,更是不斷投資與更新各項(xiàng)飛安的軟硬件設(shè)備,包括引進(jìn)全動(dòng)式仿真機(jī),機(jī)上配置EGPW(先進(jìn)地障警示系統(tǒng))、TCAS(航機(jī)空中防撞系統(tǒng))、AHM(實(shí)時(shí)航機(jī)健康監(jiān)視系統(tǒng))、電子飛行包(Electronic Flight Bag)等先進(jìn)科技裝備;2011年領(lǐng)先業(yè)界,提供所有飛行員全面使用公司自行研發(fā)之i-Pad移動(dòng)電子飛行包,并開發(fā)各種有助于提升飛行本職學(xué)能和安全管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的APP。
長榮航空于飛安上的投注與努力,安全績效屢獲海內(nèi)外業(yè)界肯定。連續(xù)多年榮獲德國權(quán)威航空安全數(shù)據(jù)中心(Jet Airliner Crash Data Evaluation Centre)評(píng)選為「全球十大安全航空公司」,自2015年起更獲得第3名的佳績;此外全球頗具指標(biāo)性的航空公司評(píng)鑒網(wǎng)站AirlineRatings.com公布年度20家世界最安全航空公司,長榮航空亦獲得7顆星滿分。長榮航空對(duì)飛安的堅(jiān)持始終如一,也將以更高的標(biāo)準(zhǔn)來自我要求,以提供旅客安心舒適的飛航服務(wù)。
國際級(jí)的五星服務(wù)
長榮航空不斷提升服務(wù)質(zhì)量,飛航25年來,優(yōu)異完善的服務(wù)規(guī)劃,已與國際級(jí)航空領(lǐng)導(dǎo)品牌并駕齊驅(qū)。2016年6月獲頒SKYTRAX RESEARCH顧問公司評(píng)選為五星級(jí)航空公司,為全球第8家,更是臺(tái)灣第1家獲此航空界最高榮譽(yù)的航空公司。
2010年、2012年及2016年皆獲得美國著名旅游雜志Travel & Leisure評(píng)比為「全球十大最佳航空公司(Top Ten International Airlines)」;2014年至2016年更連續(xù)獲得澳洲知名航空專業(yè)網(wǎng)站AirlineRatings.com評(píng)選為「全球十大最佳航空公司」等佳績。
文化之翼 關(guān)懷公益慈善推廣
秉持取之于社會(huì)、用之于社會(huì)的精神,長榮航空長期投入文化推廣,并積極參與慈善公益活動(dòng),透過贊助載運(yùn)藝術(shù)珍品,協(xié)助國際藝文推廣,并透過多元管道,幫助弱勢團(tuán)體。在航空教育方面,更成立安全教育中心,除落實(shí)長榮航空的安全教育理念外,并積極投入產(chǎn)學(xué)合作,培育航空專業(yè)人才,藉此提升臺(tái)灣航天水平,同時(shí)也舉辦國際研討會(huì),與國際接軌。
迎向未來 飛揚(yáng)國際
長榮航空于開航初期,就以成為世界一流的航空公司為目標(biāo),未來將持續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘w安質(zhì)量,并以無限感恩的心,提供旅客如同家人般的溫暖對(duì)待,放眼國際,迎向未來,昂揚(yáng)飛躍于海內(nèi)外各個(gè)角落,朝向世界上最好的航空公司努力邁進(jìn)。