簡稱南湖國旅,原名廣東南湖國際旅行社,雖然其發展時間較短,僅有十余年,但已深獲消費者和業內人士的認可,它是全國旅行社中唯一被世界品牌實驗室授予"2005中國品牌年度大獎"的旅行社,也是2009年國家旅游局評定的十強旅游集團之中唯一的民營企業。2017年上半年,在100家新三板旅游企業中,南湖國旅成為唯一一家躋身凈利潤排名前10名的旅行社企業,其實力可見一斑。
南湖國旅被四川、云南等眾多西部旅游景區、旅游局認定為“廣東地區唯一指定專業旅行社”、“廣東地區唯一一級授權經銷商”,其殺手锏是旗下“中國西部旅游第一品牌”——西部假期,至今為止,西部假期的參團人數已超過300萬人次,營業額突破30億元。
作為中國西部旅游的權威,西部假期長期專注于西部旅游地區,旅游路線十分豐富,囊括了四川、西藏、云南、新疆、青海等13個省份,它擁有自己的車隊,有一批對西部地區有豐富野外探險經驗及旅游經驗的專家,還有許多長期奔走于西部各省的專線導游,并通過與上百家大型知名景區、500多家景區周邊特色酒店、數十家旅游局和同行展開合作,將西部的自然、人文、地理、歷史、宗教等元素融于一體,打造出了極具西部特色的旅游產品,每年都吸引了大量游客前往。一般來說,西部假期的旅游產品價格中等偏上,如云南跟團游,最低1999元,最高可達7599元,住宿和餐費標準都較高,但低價的團避免不了會有許多購物點,購物時間也較長。
此外,需要注意的是,雖然南湖國旅有一些出境游產品比較便宜,但消費者對此評價并不高,尤其是東南亞游,如類似線路下,它的越南游較廣之旅等旅行社便宜不少,但住宿和餐費標準等都較低,購物時間也比后者多了近兩倍(廣之旅135分鐘,南湖國旅360分鐘),且還有不少自費項目,旅游體驗較差。當然,這不單是南湖國旅才存在的問題,而是幾乎所有旅行社東南亞游低價團的通病,原因在于東南亞國家地接社的相當一部分收入來自當地景點的自費項目和購物點提成,如果低價團去了卻不自費也不購物,無疑相當于斷了他們財路,導游惡語相向也就不足為奇了。
目前南湖國旅在廣州有共有39家門店,服務態度不錯,線上銷售渠道相當豐富,對旅游產品的介紹也較詳細,無論是咨詢還是報團都很方便。