花到家是上海本土一家集線上、線下鮮花花品銷售的連鎖品牌。花到家在2013年開設網上商城，提供花材和花品的配送。在2015年時，花到家第一家線下花店開業。花到家涵蓋個性定制、花店閃送、商業布置、園藝設計、花藝課程等多種業務，是一家綜合性較強的花店品牌。

鮮花花品方面，花到家相對于許多鮮花電商來說，對花卉的挑選比較嚴格。除了國產花束，花到家也會選用厄瓜多爾、荷蘭和新西蘭等地的進口鮮花。同時，花到家引入百余個日本品種，都采用空運來運輸，這保證了花朵的品質和新鮮度。在花品包裝、設計方面，花到家創意十足，比如以二維碼的形式將定制情書放置在花品中，以迷你旅行箱代替傳統花盒等。雖然在線上預定的花束送達時還是有少許折損，但在眾多鮮花電商中，花到家的折損率算低。

花到家的設計品味較為一般。在鮮花搭配方面比較簡單，設計感也不強，部分花束搭配充氣心型氣球，有些許廉價感。花品取名方面，也多是諸如“三生三世我愛你”、“一生所愛”之類傳統的名字。總體的設計品味比街邊花店高不到哪去。

作為鮮花電商，花到家的官網實在談不上專業，排版有些混亂，少數板塊點進去不是相應內容，瀏覽體驗不佳。花品的介紹和文案都比較簡單，也沒有相應的保養指導。花到家的網絡訂購渠道還包括餓了么、百度外賣和大眾點評，速達花品需提前3小時訂購，預訂花品則需提前24小時下單，配送時間為10點到22點。如果某些花材缺貨時，花到家會直接采用其他花材替代，結果就會出現“花不對版”的情況。介意的顧客最好事先要求花到家在替換花材前與顧客商量，保證送達的鮮花符合自己的要求和審美。

相比線上商城，花到家線下實體店的服務體驗比較好。實體店有開辦花藝課程，由日本花藝師進行授課。店內還售賣多肉植物、盆栽等周邊產品，花品的包裝也比較精致。店員的服務態度良好，即使購買金額較低，也不會冷面相對。鮮花一般被視為一次性消費，所以很少花店開設會員制，而在花到家消費滿200元可以成為會員，享受鮮花綠植8折優惠以及花藝課程半價優惠。對于有鮮花購買習慣的顧客來說比較實惠。目前大丸百貨店正在調整中，暫不營業，延長路店和南豐店正常營業，住在附近或想親自挑選搭配花束的顧客可以到店選購。