艾貝爾寵物醫院在上海擁有八家分院，總部設于南京，每家醫院營業面積都超過200平方米。位于陜西北路1177號（玉佛寺附近）的分院是上海艾貝爾家族的旗艦總店，分為兩層，一層為診室與前臺，二層分為手術室與治療區。

醫院業務分為貓犬專科，配備貓犬分開的專用診室，尤其在犬貓內分泌病、心臟病、肝病、腎病、皮膚病、外科病、眼科疾病、牙科疾病等的診治擁有豐富的經驗。設備方面，所有分管配備數碼X光機、彩色B超、五分類血細胞分析儀、血液透析機等醫療設備，有效應對疾病。院內環境總體干凈整潔，沒有異味，有輕微消毒水味。由于門店相比其他寵物醫院較小，所以沒專門雇傭清潔工打掃衛生，多以醫生助理和護士做保潔。

服務態度上艾貝爾表現較好，醫護人員與醫生都很熱情，特別對寵物十分溫柔有耐心。價格方面偏高，但也屬合理范圍內。值得一提的是，艾貝爾經常開展流浪貓狗TNR絕育活動，該活動屬公益免費性質，但醫生不保證手術風險。

總體而言，艾貝爾表現中規中矩，但門店經常有許多客人等待就診，建議提前電話預約掛號。