頑皮家族寵物醫院自1993年就已經進入上海，三家分院分別位于浦東、青浦和虹橋路。作為老牌醫院，頑皮家族在業內頗有名氣，連續6年任上海寵物業行業協會創會會長單位、上海巿政府指定導盲犬醫療單位、2015年度中國百佳寵物民營醫院首位。頑皮家族與高校合作也頗為緊密，是中國農業大學獸醫臨床研究生校外指定實習單位、上海農林職業技術學院、上海市農業學校校外實訓基地。

虹橋路分院是一個大院子，整體使用卡通城堡風格裝修，非常有新意。醫院室內較整潔，有一股淡淡消毒水味，但浦東分院的異味處理表現一般，濃郁的異味和消毒水味混雜，用辣眼睛描述毫不為過。醫療設備上，院方除了使用目前世界先進的設備外，還嚴格進行設備調試標準，精準設備檢查數據，保證寵物安全。

醫院團隊方面，所有醫生和助理都需本科以上學歷，并且持有執業獸醫師資格證。治療過程中非常友善，也會與顧客講解，非常專業。院長林毓暐畢業于德國漢諾威獸醫學院神經科博士，曾任德國漢諾威獸醫學院臨床技術教學部教師和德國漢諾威獸醫學院教學醫院醫師8年，臨床經驗十分豐富。主要擅長貓犬腦脊髓神經、癲癇、腫瘤等方面的診斷治療。

頑皮家族寵物醫院除了醫療門診外，還開設美容、寄養等服務。初入該院會建立檔案，需繳費70元，但不再加收掛號費用，院內掛有價目表，顧客可自行核對賬單。所有報告留存醫院歸檔，顧客可隨時要求打印查看。醫院實際表現中規中矩，價格偏高，性價比較低。值得一提的是，該院所有醫生都可進行英語交流，可為外國友人提供服務。