深圳溫德姆至尊酒店是福田CBD中心區眾多五星級酒店之一,位于深圳國際會展中心東側,近地鐵1號線崗廈站,福田口岸驅車10分鐘可抵達,福田、羅湖口岸均可地鐵輕便直達。
溫德姆至尊(Wyndham Grand)是美國溫德姆集團旗下的豪華酒店品牌與旗艦品牌,深圳的這家溫德姆至尊酒店也是華南地區第一家溫德姆至尊酒店。酒店雖為2015年開業,實際上是寫字樓改建而成,大堂明顯過于拘謹,不過房型空間尚足,基礎房型面積約45平方米左右。酒店共客房235間,所有的房間均配備寬大的落地玻璃窗,窗外是福田CBD城景,視野一流,夜景出色。房間的裝潢中規中矩,基本為國際五星級酒店的標準配備,迷你吧、房間內保險柜、衣帽間、雙盥洗臺等一應俱全。房間的隔音不佳,背景白噪聲未能較好隔絕,門外的腳步聲、交談聲更是無法完全屏蔽,對入住體驗有較大影響。裝潢的木質家具并非實木,外觀雖無大礙,但無形中拉低了檔次感。浴室備有淋浴雨灑和水療式浸浴缸,浴缸配有鏡面電視,行政房型的浴缸較大且靠窗。行政套房位于高樓層,擁有獨立的客廳、工作區、用餐區與客用洗手間。
餐飲方面,溫德姆至尊的餐廳不多,5樓的森園中餐廳供應粵菜、港式茶點與港式潮州菜,趣味西餐廳供應全日制自助餐飲。空中室內游泳池、健身中心等規模中等,硬件條件尚可。酒店的宴會設施總面積為560平方米,共3間會議室,宴會廳260平米,多功能廳240平米,會議室28平米,視聽及會議設備齊全,配有專業宴會會議統籌團隊,面積較小,只適合中小型宴會會議。
酒店的服務水準一般,從踏入酒店伊始,禮賓、行李員就杳無蹤跡,前臺登記、客房服務都難有熱情可言,客房清潔也略顯應付了事,服務人員專業素養不足,細節疏忽,顯得有些自砸招牌。雖然酒店的硬件方面基本能躋身豪華酒店之列,但不少細節處暴露出來的問題,讓深圳的這家溫德姆至尊酒店顯得有些魚質龍文,經不起推敲,好在酒店的價格也相較同等級酒店低,最基礎房型每晚價格僅為880元起。如果預算寬裕,仍建議選擇同片區內更好的酒店。