康友四季在上海坐擁30家分店,是目前全市規模最大的連鎖按摩養生機構之一。從分店覆蓋面、單店規模上考慮,康友四季是出錯率較低的保險選擇。
雖然同樣是新中式風格裝潢,和康道按摩相比,康友四季的環境更加典雅,尤其是原木做舊制成的招牌,顯得格外大氣。大沽路等老店已經有近10年的年頭,和七寶店、漢口店等新店在硬件上存在較大差距,項目價格依門店不同而有所差別。
可喜的是,康友四季的技師水平比較穩定,不同單店的技師水準差距并不大,無論是老店、新店,基本都至少可以享受到平均水準的按摩體驗。康友四季將技師按資歷分為中級、高級,康友四季的技師晉升高級需要滿足三個條件:在足療按摩行業從業滿6年、在康友四季工作滿3年、通過總公司統一考評。在這樣的要求下,高級技師的服務價格比中級技師高出100元,是比較合理的。
在康友四季這一類老牌足療按摩店中,存在一個普遍的問題:習慣根據按摩時顧客的反應,對顧客的身體情況進行“診斷”,但實際上這樣片面的診斷可信度極低,并且存在誤導顧客的可能性。
不少顧客反饋,團購之后到店經常出現這樣一個狀況:店家反映暫時沒有中級技師,需要加收幾十元換成高級技師才能夠享受服務。為了避免這樣的情況,建議消費者最好在到店前2小時就致電店家,敲定技師和時間,以防產生額外的支出。
康友四季門店雖多,在統一服務標準上,做得還是比較到位。員工穿著干凈熨帖的統一服裝,精神飽滿;衛生標準高,除了一些老店有墻角發霉的情況,大部分門店都十分干凈整潔,衛生間尤其受贊賞;服務員動作麻利,響應及時,顧客落座后該上的茶水、水果一概不少,且不吝續加。