川味觀是杭州本地歷史最悠久的火鍋品牌，第一家店于1996年在鳳起路開始營業，餐廳除了火鍋，也供應多種川菜。
川味觀原先只有紅湯、骨湯、菌湯和番茄四種鍋底，2018年，餐廳推出了一款小龍蝦鍋底，受到許多食客的追捧。用火鍋紅油炒制的小龍蝦麻辣入味，把小龍蝦吃完后，直接將底料作為火鍋鍋底倒入高湯開始燙菜，一鍋兩吃，解決了不少食客火鍋小龍蝦二選一的苦惱。炒制小龍蝦時，師傅在鍋中放入了不少黃瓜和土豆，這兩樣菜品最好也在加湯前全部吃完，不然加湯煮過后味道和口感都會大打折扣。川味觀的紅油鍋底雖然也是用牛油制成，但油香明顯沒有瘋辣和御榮府的醇厚，只有鍋底表面浮有薄薄一層牛油，麻味和辣味也稍顯不足，川渝食客吃來應該不夠過癮。
不同于許多火鍋店的極品鮮毛肚，川味觀所用的都是綠毛肚。區別在于鮮毛肚是割取下來后洗凈黏液、刮去粗膜的新鮮毛肚，而綠毛肚是采用蛋白水解酶，將毛肚中的蛋白質水解嫩化。經過燙煮后，綠毛肚中的蛋白水解酶失去活性，因此，口感比鮮毛肚更加脆嫩。錫盟肥羊肉是川味觀多年來的主打菜品，店內所有的牛羊肉都是直接從錫林郭勒大草原采購而來，品質極佳。羊肉片脂肪和瘦肉交雜均勻，還可以清晰地看到大理石花紋，入口鮮美油潤，沒有任何腥膻味。農家豆腐造型比較獨特，一塊正方形的白豆腐放在木板模具當中，模具和家中點豆腐時的壓制容器長得一模一樣，讓人產生這是剛剛磨好的錯覺，白豆腐氣孔豐富，豆香濃郁，入鍋后不易煮爛，反倒越煮越入味。
川味觀在杭州已開設了11家分店，但管理水平顯得有些跟不上，某些店衛生情況比較堪憂，之前古水店就曾被記者爆出廚房操作不規范、服務人員不注意個人衛生、菜品被洗碗水污染等問題。可見，川味觀雖然是老牌火鍋店，仍有不少改善空間。
川味觀每個門店裝飾風格不同，位于慶春路的川越1996旗艦店川渝氣息濃厚，夸張的吊腳樓造型彷佛重慶嘉陵江邊的老式居民樓；營業時間最長的鳳起路店金碧輝煌，幾個大型水晶燈將大堂照得格外明亮；西湖文化廣場店綠植環繞，充滿生機，每一個分店都有不同的主題風格。不同分店之間菜品新鮮度、服務會有一定差距，就餐時最好選擇慶春路、鳳起路、西湖廣場這類位于熱門商圈的門店。比較不友好的是，川味觀大堂餐桌擺放緊湊，幾乎每個店都存在就餐空間比較擁擠的問題，另外，點單時默認按照就餐人數點選消毒毛巾，就算顧客沒有使用，也會收取2元/人的毛巾費用。
