思妍麗是一家經營多年的全國高端美容連鎖店，于1996年在北京成立，現任亞洲品牌協會理事單位，一直是國內美容行業的翹楚。2018年，珠寶巨頭潮宏基購入思妍麗74%的股權，成為第一大股東。目前，思妍麗已在全國48座城市的地標性商業中心、購物中心開設了150多家門店，擁有10萬名會員，服務了眾多顧客。在過去二十多年間，思妍麗先后獲得最值得信賴美容院、消費者最滿意的連鎖品牌、中國十大最具國際化自主品牌等榮譽，得到多方肯定。
思妍麗發展多年，美容師培訓體系成熟，美容項目齊全，儀器和產品也比較豐富。與普通美容店隨意招收學徒不同，思妍麗對美容師的招收比較嚴格，要求美容師持有國家認可的美容師上崗證，且具有一年以上美容行業工作經驗。同時，美容師進入思妍麗后會接受2個月左右的培訓，這使得思妍麗的美容師水平比較有保證。
思妍麗涵蓋美容、纖體、SPA、醫療美容等業務，以面部護理為主。思妍麗采取儀器，產品和手法相搭配的護理方式，美容項目從美白、保濕、修復到收縮毛孔、提拉緊致、豐胸瘦臉等均有提供。以美容院起家的思妍麗不斷拓展事業版圖，先后成立了思妍麗BIOYAYA醫療美容中心，推出膜天下等自研護膚品牌。
思妍麗引進的護理儀器價格不菲，主要使用的美容儀器有兩種，其中一款熱門儀器Dr.Power Summer綜合儀，能通過超聲波技術來清潔和收緊皮膚，多用于眼部護理和美白護理套餐。另一款主打儀器E-STYLE北極光膚儀則通過光能來預熱肌膚，用射頻滲入肌膚皮下組織，官方宣傳其具有緊致肌膚、脫毛、治療暗瘡等功能。另外，杭州思妍麗引進了TF離子共振冷熱雙極儀和BeautyHeart美心儀，以滿足顧客提拉緊致的需求。
產品方面，思妍麗選用法國護膚品牌Decleor、Esthederm等高端產品和自主品牌DR Bio蕓眾肽。在2012年上市的DR Bio是由思妍麗與韓國實驗室CAREGEN共同研發，主要用于抗衰老護理療程，思妍麗宣稱這一品牌擁有120多項生長因子全球專利，能通過生長因子和多肽技術使細胞重組，改善皮膚各種問題。臨床上，醫生常通過重組人體表皮生長因子來修復由外傷、手術、燒燙傷引起的創面，而將生長因子類護膚品的功效仍有待研究證明。2015年，思妍麗引入法國老牌海洋護膚品牌THALGO岱蔻兒，該品牌主要運用海藻、海泥、海鹽等海洋元素來達到清潔、去油的效果，適合年輕群體。
美容院處于監管盲區，在其野蠻生長的背后亂象叢生，使用三無產品、非法行醫、衛生欠佳等現象頻出。思妍麗使用的沐浴、美容、按摩產品均為知名品牌，衛生工作到位，但在醫療美容方面依然出現不少問題。思妍麗曾被行政主管部門處罰多次，處罰的原因包括“未經核準開展全身麻醉的診療活動、“未經核準開展顏面脂肪移植術”、“使用未注冊在本醫療機構內的醫師從事醫療美容診療活動”等。醫療美容的風險和難度、門檻和要求遠遠高于生活美容，強烈建議消費者審慎選擇醫美項目，操作前務必確認醫美機構和操作醫師的相關資質。
目前，思妍麗在杭州共設6家美容院和4家健身房，各分店均為中式古典裝修風格，明亮寬敞，典雅大方。思妍麗設有化妝區、單人和雙人護理室，每個護理室都配備更衣、淋浴或水療設施，顧客無需跑進跑出，私密性較強，不過洗手間和吹風機仍在公共區域，有些不便。
電話預約中，店員會詳細告知思妍麗的位置及顧客來店路線。進店后，美容顧問主動熱情地詢問顧客的需要，進行皮膚測試和推薦護理項目,然而部門分店前臺員工態度一般，熱情不足，對新客戶并不重視，為顧客所不滿。護理中，美容師手法熟練，雖然會建議顧客購買產品和辦卡，但沒有過度推銷，即使顧客拒絕辦卡后，也不會改變服務態度，不同于許多美容院的極力推銷。按摩時，護理師會詢問力度，在需要加強的部位也會有針對性地加強，詳細解答顧客提出的問題，提出日常護膚建議等。護理后還可以享用糖水、粥品和水果，整體護理體驗上佳。6家分店的服務態度和技藝水準基本一致，可見員工接受過規范培訓。
思妍麗消費中等，單次消費一般在500元左右，為大多數顧客所接受。思妍麗的會員卡種類眾多，首次充值1500元到500000元可享受8折到4折不等的優惠，還可免費到思妍麗健身房運動。另外，思妍麗會在周一會員日推出特價護理套餐，折扣在1折到4折之間。雖然思妍麗會員卡全國通用，但不同地區分店的服務項目和價格會稍有差異。需要注意的是，思妍麗只使用本店產品，不建議顧客自帶產品。休息日思妍麗經常滿員，建議顧客盡量提前一周預約。
風險提示：想要去美容院的消費者有幾點需要注意。首先，當美容院要求顧客填寫個人資料時，顧客可以拒絕透漏私人信息，尤其是身份證、家庭住址等重要信息。其次，大部分美容院都實行會員制，出于利益會向消費者推銷辦卡，消費者根據個人需求選擇辦理或是直接拒絕即可。再次，美容院使用的護膚產品良莠不齊，不同的產品或儀器也會因為個體差異產生不同效果，因此，我們建議消費者在護理時盡量選擇知名大牌的產品，相對更有保障，同時根據自己皮膚情況和需求選擇合適產品，不必一味追求昂貴產品。最后，部分美容院設有醫學美容項目，需要體驗某些醫美類服務的消費者，務必在消費前先確認美容院和操作醫師是否有相關資質，了解醫美項目的風險，以免造成不必要的損失。
