萌諾隸屬于上海成好投資管理咨詢有限公司,于2013年開始運營。公司有意在全國各地?fù)屨际袌觯壳爸挥幸患业赇仯瑸橥癸@高端特色,特意將店址定于外灘老宅,這提升了會所的運營成本,但店方在服務(wù)方面把控得還算得體。
客房硬件是萌諾優(yōu)勢,但細(xì)節(jié)方面有待完善。臥室床墊擁有電動升降功能,被、枕為羽絨芯,柔軟而舒適。初入會所,新生嬰兒在獨立客房經(jīng)8小時觀察無異樣后才能“入住”,而嬰兒房也有視訊系統(tǒng),母親在臥室可遠(yuǎn)程查看愛寶狀況,父親也能通過APP隨時跟進(jìn)。雖為老宅,但客房精心配置地暖裝置,與空調(diào)系統(tǒng)搭配可保冬暖夏涼。除軟化水處理裝置外,萌諾的自動化設(shè)備還包括空氣凈化系統(tǒng),能隨時查看室內(nèi)外PM2.5濃度。遺憾的是,新風(fēng)系統(tǒng)似乎功率不足,幾乎所有房間均較為憋悶,而床鋪擺放也直對空調(diào)風(fēng)口,舒適度一般,浴室雖有東陶恒溫花灑和衛(wèi)洗麗,但缺失扶手等輔助設(shè)施。
飲食是月子服務(wù)的重要項目,上海中、高端月子中心的餐飲質(zhì)量差距并不十分明顯,萌諾優(yōu)勢在于自制正餐,菜品出鍋即可上桌。餐廳位于頂樓,視野較好,可遠(yuǎn)眺陸家嘴金融中心,外灘海關(guān)大樓近在咫尺,但每隔15分鐘便會響起的鐘聲卻略顯喧鬧。
會所共有9層,1層至2層用于會客參觀;3層至4層為功能區(qū),瑜伽房、嬰兒房、嬰兒游泳區(qū)、B超室布置在此。客房則位于5層至8層,共有有20間,戶型均為套房,按面積大小不同可分為4類,最小的泰迪房約為40平方米,但很搶手,26日套餐費用約為10萬元,最為豪華的總統(tǒng)套房則超過24萬元。外灘樓群密集,低層房間推窗望墻,總統(tǒng)套房視野較好。
需注意,萌諾在宣傳中提到“6對1”護(hù)理,其語義不明,令個別消費者誤解,真實情況則接近于“多對多”(多名醫(yī)護(hù)人員護(hù)理多對母嬰)。更受青睞的一對一跟陪護(hù)理約加收2萬元,萌諾育嬰室雖有消毒、凈化設(shè)施,但并未在各嬰兒之間設(shè)置隔斷,衛(wèi)生安全性仍有待提升,我們更為推薦加價享受1對1護(hù)理。
產(chǎn)婦的活動空間不算太大,月子生活卻不無聊。每周有2-3次課程、活動,不僅能學(xué)習(xí)育嬰技能,也能體驗瑜伽、烘焙、手工等趣味課程。醫(yī)護(hù)方面,產(chǎn)科、兒科醫(yī)師來自國婦嬰院,查房頻次為1次/周。此項服務(wù)內(nèi)容與多數(shù)會所完全相同,退休醫(yī)師們一般與多家機構(gòu)合作,依次坐診,顯然萌諾在醫(yī)護(hù)方面并無明顯優(yōu)勢。此外,心理咨詢服務(wù)也并不十分穩(wěn)定,需要提前預(yù)約。
外灘人流量較大,嚴(yán)密的門禁、安保系統(tǒng)讓會所住客免受打擾,這有效保持了客房私密性。參月子期間,萌諾能免費提車位。