上海首批月子會所,營業(yè)十余年間,已將業(yè)務(wù)發(fā)展至北京、深圳等地,累計服務(wù)萬戶家庭。馨月匯是中國婦幼保健協(xié)會常務(wù)理事單位,在滬上人氣較旺,網(wǎng)絡(luò)媒體對其評價很高。2016年前后,基層陪護人員流動量增高,馨月匯的衛(wèi)生維護水平不如過去,投訴較多。
品牌創(chuàng)立之初,馨月匯就推行獨棟式會所,其內(nèi)部風(fēng)格與酒店較為相似,各分店裝修基調(diào)保持統(tǒng)一,每層客房約為10間,內(nèi)部采用簡歐裝修,家具多為實木。與知愛相似,馨月匯也盡量避免點射光源,洗手間配有衛(wèi)洗麗,但無淋浴座椅,操作臺、扶手等輔助設(shè)備也較少。套餐價位隨面積而定,最小的房間面積為30㎡至40㎡,最低費用約為10萬元。
馨月匯是業(yè)內(nèi)較早推行“一對一”護理模式的月子中心,時至今日依然秉承這一傳統(tǒng),鼓勵母嬰同室,親自哺乳,這有效降阻隔了交叉感染,也益于乳房健康。馨月匯仍在逐漸補強醫(yī)療力量,并聘請常駐醫(yī)師,重新提出“1+N對1”護理模式,其中的“N”就是指自己的醫(yī)師團隊。此外,會所也與龍華醫(yī)院開展合作,開辟“綠色通道”,身體異常的患者可及時就醫(yī)。
“坐月子”是東方社會傳統(tǒng),不過其含義卻在不斷演變,比起不健康的傳統(tǒng)“月子”,月子中心的服務(wù)項目已有逐漸偏向現(xiàn)代療養(yǎng)院的趨勢,但在膳食方面均以中醫(yī)養(yǎng)生來做文化鎧甲,存在過度營銷。隸屬于衛(wèi)生部的中國營養(yǎng)學(xué)會的研究者認為,處于哺乳期的中國女性要均衡飲食,不應(yīng)飲酒,要減少咖啡攝入,嗜茶者也要盡量沖飲淡茶水,除此之外并無飲食禁忌。馨月匯的月子餐雖然營銷意味濃重,但由五星級酒店總廚精心烹制,蔬菜、水果、肉類、谷物等均有登場,并以中式、西式多種菜式呈現(xiàn),風(fēng)味、品類評分較高,不過我們不推薦其中的醪糟蛋。
與許多月子會所相同,馨月匯基層陪護人員業(yè)務(wù)水平參差不齊,而保潔員衛(wèi)生清潔工作不佳則是最大弊端,在護理環(huán)節(jié)顯出頹勢。除此之外,月子期間,住客很可能會被勸說購買增值服務(wù)。消費者須悉知,普通月子會所僅為母嬰護理機構(gòu),無診所資質(zhì)。