廣州市兩手硬裝飾工程有限公司成立于2011年,成立時間雖然較晚,但在廣州業界內卻是有后來者居上的姿態。兩手硬具有室內裝飾及設計與施工乙級的資質,先后獲得了廣州室內協會“2016年度誠信家裝企業”、“綠色裝飾企業”和廣州消費者協會“消費者信得過裝飾企業”,土巴兔2016年“業主信賴品牌”等稱號。
與軒怡相比較,兩手硬的設計師整體水平要高了不少。兩手硬旗下設計師總共有80多位,多為藝術類學院本科畢業。按照水平高低,兩手硬設置了設計總監、首席設計師、主筆設計師、資深設計師4個級別,每位設計師從業時間不少于3年,各自有擅長的裝修風格。設計總監有4位,分別是彭琦、黃化養、凌沒歡、劉英杰。其中的彭琦設計師從業時間已有13年,在公司可謂是“德高望重”。他的設計作品分布在佛山祖廟安哥小吃店、清遠恒大別墅、北京路山君不離餐飲店等。其他三位總監從業時間最少也有8年,經驗也十分豐富。一般來說,兩手硬會根據客戶的需要配備設計師,但是也很人性化地提供指定設計師。值得一提的是,兩手硬官方宣傳的“設計師二對一貼心服務”并不是指兩位設計師一同為客戶服務,而是指設計師和設計助理。
兩手硬,是指一手硬在設計,另外一手硬在施工。兩手硬有固定裝修隊100余支,工程項目經理、質檢管理人員80多人。區別于裝修“游擊隊”,兩手硬的施工工人由公司統一培訓、管理,工作質量比較好的保證。施工質量的好壞很大一部分取決于施工保護以及施工工藝。施工保護方面,兩手硬采用纖維網保護材料,對施工的地面,門前門后進行保護,效果相當不錯。在建材的選擇方面,由于兩手硬與馬可波羅、本居生活、東方雨虹、德高、多樂士、箭牌衛浴等一線品牌都有合作,拿貨價格比市場價低,全包與半包都有一定的價格優勢。
作為廣州業界知名的品牌,兩手硬自然也有其質檢部門。作為監督工程的存在,理論上是為了保護客戶的利益。但由于眾所周知的原因,客戶并不能完全放心的將質量檢驗交給“一家人”,自己還是得親力親為。工程節點的驗收一定是由項目經理、質檢員、業主三位一同簽字才能確定的,否則工程隊必須在限期內進行整改,項目經理、質檢員則負責跟進整改項目。如果業主依舊不滿意,可以與項目經理、質檢員繼續協商。多次無果,那么客戶可以考慮網上進行投訴,例如去廣州媽媽網裝修論壇發帖,注重網上口碑的兩手硬會給出妥善的解決方案。
兩手硬提供整體工程質保兩年、隱蔽工程質保十年,終身維護的承諾,在裝修公司當中,可算是非常注重售后。不過由于行業總體水平的原因,客戶對此最好不要抱有太高的期望。