許多老廣可能并不認(rèn)識(shí)生活家，因?yàn)樗?015年才入駐羊城。事實(shí)上，生活家裝飾在全國(guó)范圍內(nèi)都有不弱的名氣。生活家2010起家于四川省成都市，短短幾年的時(shí)間，便已覆蓋了北京、上海、廣州、成都、重慶、武漢等城市，發(fā)展勢(shì)頭相當(dāng)強(qiáng)勁。生活家裝飾曾獲得廣東廣播電視臺(tái)授予的“消費(fèi)者信賴家居企業(yè)”、廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)“住宅優(yōu)質(zhì)工程”、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)“五星企業(yè)”、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修委員會(huì)“中國(guó)健康整裝領(lǐng)導(dǎo)者”等稱號(hào)。

廣州生活家裝飾的優(yōu)勢(shì)可能就體現(xiàn)在其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共有20位左右的設(shè)計(jì)師，均是本科院校藝術(shù)類專業(yè)畢業(yè)，學(xué)科背景可靠。每位設(shè)計(jì)師從業(yè)時(shí)間基本都在5年以上，設(shè)計(jì)案例非常豐富。生活家設(shè)計(jì)師分為設(shè)計(jì)總監(jiān)、主任設(shè)計(jì)師、首席設(shè)計(jì)師三個(gè)級(jí)別。設(shè)計(jì)總監(jiān)陳平波是人氣最高的設(shè)計(jì)師之一，他早年畢業(yè)于中央工藝美術(shù)學(xué)院，至今已有11年的工作經(jīng)驗(yàn)。他的設(shè)計(jì)風(fēng)格偏向簡(jiǎn)約以及簡(jiǎn)歐，這一點(diǎn)在他大多數(shù)作品都有所體現(xiàn)。雅居樂(lè)劍橋郡、鳳凰城、奧園城市天地等小區(qū)都有陳平波的作品。當(dāng)然，其他的設(shè)計(jì)師水平也都不錯(cuò)，像張輝、曠彬彬等都是專業(yè)水平值得肯定的設(shè)計(jì)師。

值得一提的是，生活家只提供全包的裝修服務(wù)，并且按照檔次的高低分為了“尊享家”、“輕奢裝”、“志玲裝”（林志玲為品牌代言人）三個(gè)套餐。全屋的裝修價(jià)格是標(biāo)配的硬裝價(jià)格加上選配的軟裝造價(jià)，比如廣州80平方米的輕奢裝與志玲裝造價(jià)就在17萬(wàn)元左右。官方號(hào)稱施工采用“德標(biāo)工藝”，根據(jù)實(shí)地考察來(lái)看，施工過(guò)程并無(wú)其獨(dú)特之處。德國(guó)的建材產(chǎn)品倒是用得不少，比如說(shuō)慕得地板、舒納沃恩乳膠漆、BQ的PPR管等。官方建立了一個(gè)中國(guó)總倉(cāng)庫(kù)，與國(guó)際一線建材品牌合作的產(chǎn)品都是直接運(yùn)往這里進(jìn)行物流分配。官方宣稱減少了中間30%的費(fèi)用。但是從實(shí)際看來(lái)，價(jià)格對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)依舊不夠親民。

施工方面可能是廣州生活家裝飾的短板。廣州生活家并無(wú)直屬的施工隊(duì)伍，所有承接的工程皆是外包，也即是裝修“游擊隊(duì)”負(fù)責(zé)施工。因?yàn)樯罴以趶V州的營(yíng)業(yè)時(shí)間并不長(zhǎng)，施工隊(duì)伍又是“游擊隊(duì)”，前期業(yè)務(wù)常受客戶詬病，存在不少施工隨意，流程不規(guī)范的情況。客戶在投訴之后，雖然官方有積極進(jìn)行監(jiān)督解決，但是效果不大。2017年下半年，生活家開始加強(qiáng)對(duì)這方面的管理力度，辭掉了一批辦事不力的工長(zhǎng)及監(jiān)理，引入了新人并統(tǒng)一培訓(xùn)。生活家這一系列舉措也展現(xiàn)出了誠(chéng)意，只是效果還有待觀察。

售后服務(wù)方面，生活家裝飾提供表面工程保修2年、隱蔽工程保修10年的服務(wù)。