重慶高老九火鍋由重慶綦江起家,曾先后獲得“重慶區縣餐飲十大明星企業”、“重慶名火鍋”等稱號,不過,目前高老九火鍋大部分店面都位于上海、蘇州、南通等地,重慶本土幾乎不見其蹤影。
高老九的火鍋有圓形和正方形兩種,九九全紅鍋、雙位鴛鴦鍋采用圓形鍋盛裝,合家四喜鍋用正方形鍋。雖然紅油鍋底也是用牛油制成,但油香明顯沒有小龍坎、蜀大俠鍋底醇厚,麻味和辣味也稍顯不足,川渝顧客吃來應該不夠過癮。和哥老官一樣,高老九也長期有點4只牛蛙贈送鍋底的活動,價格比較優惠。
一品嫩鯰魚和大龍燚的麻辣鯰魚有得一拼,也是在鯰魚表面裹滿了鮮紅的干辣椒面,品相誘人,嫩滑入味。九九牽腸掛肚外形比較討喜,下方平攤毛肚,上方有橫桿將鵝腸掛起來,因屬于招牌菜式,兩種食材的新鮮度都比較不錯。竹蓀蝦滑的擺盤精致,弓形鐵勺外形亮眼,蝦滑的品質也比較不錯,碎肉中藏有小蝦仁,沒有加入過多的淀粉,口感鮮彈。現炸酥肉和筍片則不太推薦,酥肉肥肉過多,吃起來會容易肥膩,而方筍片的品質不夠穩定,偶爾會遇到老硬的情況。整體來看,餐品的份量會比其他同類型店實在一些,而且餐廳經常會有打折優惠活動,性價比較高。
高老九的店面和許多川式火鍋店一樣紅紅火火,木制的桌椅和窗戶盡顯古樸氣質,在某些新店的墻面上,還繪有簡單的白描壁畫。就餐區某些位置會比較擁擠,坐下之后幾乎是和隔壁桌背貼背就餐,而這樣的情況在幾個門店均有存在。服務人員整體上水平不錯,顧客的需求都能及時滿足。某些店面衛生做得不夠仔細,經常會有蚊蟲飛過,自助醬料的添加也不夠及時,服務體驗會有一定影響,更建議前往南京東路店、人民廣場店這類開業時間較久的分店用餐。