上海浦東麗思卡爾頓酒店地處國金中心頂端18個樓層，位于陸家嘴金融中心、梅賽德斯奔馳文化中心、上海環球金融中心及上海新國際博覽中心附近，可俯瞰外灘浦江美景。距離上海浦東國際機場40公里，距離上海虹橋國際機場僅20公里。

作為奢華五星級酒店，上海浦東麗思卡爾頓酒店攬獲多項國內外酒店權威大獎，被福布斯旅游指南評選福布斯五星酒店，榮獲Trip Advisor貓途鷹評選“2016年度讀者之選”，更連續五年獲美國版Conde Nast Traveler“讀者之選”。

開業于2010年的浦東麗思卡爾頓酒店擁有285間客房及套房，房間面積均在50平方米以上，基礎房型每晚房費近3000元。由于保養不佳，整體設施略顯陳舊，部分地方燈光昏黃，硬件技術一般，期望值不宜過高。酒店大堂面積很小，服務人員少且回應不及時，入住、退房辦理很慢，如遇節假日會擁堵滯留在前臺，趕時間出門的商旅人士需要特別注意。

所有客房及套房均配有辦公桌，設有敞亮的玻璃窗和LED電視，配備了藍光DVD播放機、BOSE音響系統和電子觸控板，方便控制燈光、空調、窗簾、音樂、鬧鐘等。浴室還配有電視屏幕、Asprey衛浴用品以及名師設計的黃銅浴缸。寢具使用Sealy床，400紗支及以上的亞麻床上用品、羽絨枕頭和床罩，能獲得絕佳的沐浴、睡眠體驗。

除全景套房外，其余七個套房及行政客房均享受行政酒廊待遇。行政酒廊位處酒店49層，室內設計及裝潢由著名設計師Richard Farnell打造，包括自助餐區域、舒適的酒廊沙發座位、工作間以及會議室，配以落地玻璃窗，可盡覽外灘及黃浦江景觀。除了入住、退房、旅游和商務服務，24小時行政酒廊每天分五個時段向客人提供特色美食和飲品，并在每周五晚6點舉行“魚子醬之夜”特別活動。

上海浦東麗思卡爾頓酒店配備總面積超過2600平方米的會議空間，包括1135平方米的大宴會廳（可分隔成三間），四間多功能會議室以及兩間董事會議室。所有會議室設施齊全，如免費有線和無線互聯網接入、遠程會議設備、技術管家服務、先進視聽設備和技術人員，并提供文秘服務，是陸家嘴地區舉行高端商務會議的絕佳選擇。但國金中心地下停車場停車不便，且收費較高。

上海浦東麗思卡爾頓酒店擁有四間風格迥異的特色美食餐廳與酒吧。位于酒店52層的空中大堂酒廊及爵士酒吧——AURA，內部裝潢當代風格十足，在此可享用到世界各地的香檳藏酒以及各色麥香威士忌，還提供上海下午茶服務，是與朋友茶聚或商務洽談的理想場所。位于酒店53層、榮膺上海米其林星級餐廳的金軒是香港的知名設計師梁志天先生（Mr. Steve Leung）的得意之作，可根據餐客所選菜式配以中國茶道服務，是享用粵式中餐的首選。上海地標性戶外露天餐廳酒吧——FLAIR，由日本知名設計公司Super Potato打造，原木拙樸的氣質與當代設計理念渾然一體，充滿現代空中閣樓的氣氛，是舉行企業活動或私人派對的上佳之選。還有供應意大利食品的意味軒。

酒店擁有1500平方米水療及24小時健身房、空中恒溫泳池和桑拿浴室，是舒緩壓力的好去處。奢華的水療中心內設的10間護理室，于2016年4月引入了瑞士高端護膚品牌－Valmont的臻白勻亮護理系列，提供一系列美容護理服務及水療體驗。

2013年底，麗思卡爾頓酒店集團與“海洋未來”保護組織聯手，發布兒童項目Ritz Kids®，提前三天預訂，便可將露營體驗帶入客房，讓孩子體驗一次麗思兒童－原野探奇之夜。