上海金茂君悅大酒店坐落于陸家嘴金融中心，位于世界知名摩天大樓之一的金茂大廈53至87層，曾被吉尼斯世界紀錄千禧年版評為“世界最高酒店”，可從云端一睹令人嘆為觀止的申城美景，這一優勢與柏悅酒店可謂不分伯仲。
酒店提供548間豪華客房及套房，面積從40至227平方米，大部分房間可欣賞黃浦江及外灘景觀，但是房間通風效果不太好，入住時會有上一位客人留下的煙味，三點鐘才能開始辦理入住也不夠人性化。標準房價約為1500元，3000元左右即可預定到嘉賓軒套房。
所有客房內部采用高科技控制系統，床側觸摸式控制面板，可以輕松調節客房內燈光的明暗、窗簾的閉合和鬧鐘設置，同時酒店全覆蓋免費無線網絡接入，可隨時發送電郵、社交聯系及瀏覽網頁，與親友或商業伙伴保持聯系。
從高規格會議到私人活動或婚宴，董事會議到大型宴會，上海金茂君悅大酒店基本都能夠承接，擁有兩個無柱式宴會廳，其中總面積為1585平米的大宴會廳能容納近2000人，另有11個多功能會議廳，是舉辦中小型會議、雞尾酒會的理想場地。除了裝備多媒體器材和音像設施，會議進行期間酒店還會安排“私人會議管家”保證會議的順利進行。
上海金茂君悅大酒店擁有10間餐廳和酒吧，是凱悅集團中餐飲規模最大的酒店之一，相對于其客房數量，餐飲規模非常驚人。開放式廚房、可欣賞城市景觀的窗戶設計是上海金茂君悅餐廳的核心特色，客人既可以看到食物配料、觀賞廚師的現場制作，品嘗中式、粵式、日式、西式等多重美食佳肴，又可居高臨下欣賞城市景觀。在鋼琴吧還能欣賞到鋼琴演奏和歌手演唱。
酒店亦提供休閑設施，包括世界上最高的游泳池之一的室內恒溫泳池、24小時開放的綠洲健身中心，綠洲水療中心。其中，水療中心需要提前預約并按時前往，如遇預約較多而客人延遲抵達，可能會減少遲到客人的護理時間。
