浦東香格里拉大酒店地處上海富城路，緊臨浦東濱江大道，位于陸家嘴金融區，步行1分鐘便可到達正大廣場和上海國金中心，距離最近的陸家嘴地鐵站5分鐘步行路程，可輕松前往景點和商務中心。
1998年開業的上海浦東香格里拉大酒店在2005年才算徹底完工，擁有紫金和浦江兩座樓，共951間房，規模非常龐大，是上榜酒店之最。但整體而言，樓內及房間設施非常老舊，空調性能不佳，房內通風一般，基礎客房的房費也在2000元左右，對于追求住宿體驗的客人來說性價比較低。
房間面積均在40平米以上，大小適中。現代設計風格的紫金樓共有375間豪華客房，其中包括36間套房，每間客房都可以通過落地窗欣賞城市、河流或碼頭的景色；于2009年進行徹底翻修翻新的浦江樓整體設計更為古典優雅，充滿東方情調，擁有576間客房，包括30間套房。
在設施服務方面，酒店提供旅行咨詢、汽車租賃、24小時客房服務以及免費雙程班車前往上海迪士尼樂園。除了五星酒店的基本配置，香格里拉大酒店還為客人準備了浴鹽菜單、夜床香氛、夜床巧克力，體驗更為舒適愜意。房間一般保留至下午六點，節假日保留到下午五點，特殊情況還應及時聯系酒店保留房間，如遇會展等特殊時期則需預付房費。
浦東香格里拉大酒店還擁有上海最大的酒店宴會和會議場地之一，總面積達到7600平方米，為上榜品牌之最，包括兩個分別可容納1500、1700位賓客的無柱式宴會廳，風格簡約大氣，是大型高層會晤及商務活動的最佳選擇。此外還有10個面積不同的多功能會議室，可承接各類中小型會議、發布會。酒店提供免費上網服務、筆記本電腦、多制式錄像機、投影儀、視頻會議及室內同聲傳譯系統。
對于如此大體量的酒店，擁有共11間餐飲場所并不意外，同時也意味著住宿客人有更多種類的餐飲選擇。可以在灘萬餐廳享用日本料理，在翡翠36餐廳品嘗歐亞美食，或是在屢獲殊榮的“桂花樓”中餐廳品位地道淮揚菜、本幫菜及川菜，在The Exchange餐廳一邊品嘗精釀啤酒一邊觀看超大屏幕轉播賽事，再或者于怡咖啡享用自助，在家全七福酒家品味精致粵菜等等，豐富異常。
