2007年開業的上海外灘茂悅大酒店由東西兩座高120米的樓組成，與外灘的繁華璀璨相連，隔江與陸家嘴金融區相望。酒店位于市中心，驅車10分鐘即可到達陸家嘴金融區，5分鐘可步行至國際客運碼頭和外灘及搭乘地鐵12號線。
外灘茂悅大酒店作為凱悅酒店集團旗下中國大陸地區率先提供環保清潔能源服務的酒店，賓客可以在此使用多種型號的充電車位。
酒店建筑由世界第二大建筑公司HOK International (Asia/Pacific) Limited設計，擔任酒店室內設計的是美國著名設計公司Remedios Siembieda Inc，他們選擇了最理想的房間設計角度，使大部分客房都能俯瞰外灘的歷史風貌，或者是浦東沿岸的摩登高樓大廈群。
上海外灘茂悅大酒店擁有620間舒適的客房，其中48間為套房，客房大小為42至300平方米，內部設計風格簡約、現代并富有活力，均采用落地窗設計，其中百分之八十的客房可欣賞到浦江風光。若是淡季或提早預定，標準客房房費可能低至1200元。入住酒店嘉賓軒行政樓層的客人可享受行政禮遇，包括嘉賓軒設施及全天飲食。整體服務水平尚可，但前臺接待較為冷漠，開業已逾十年，店內部分設施老化，入住體驗一般。
占地1864平方米的個性化會議或宴會設施可承接最多1092人左右的會議及社交活動，酒店內設兩間有戶外露臺的宴會廳，分別可容納900及400人（劇院式），一個有戶外庭院的圓形琉璃廳，以及九間多功能會議室，另外還有三間嘉賓軒會議室供入住嘉賓軒行政樓層的賓客專用。
除了分機電話、對講機、數字電話線、高速寬頻網絡接入、無線上網服務等通訊設施，酒店還提供麥克風、擴音器、內置式LCD投影機、可移動投影機、攝像機等視聽操作系統，如果另需其他市場上出現的設備，可提前與會議服務部門聯絡安排，工程技術人員也隨時協助操作。
店內餐飲也實力不凡，無論是時尚餐廳酒吧非常時髦，或是現場烹制美食的自助餐廳香薈，或是以白色典雅裝飾為主的茶藝沙龍茶畔，還是擁有七噸重北京特色烤鴨爐的新大陸-中國廚房，都可以滿足住客的用餐需求。
