上海柏悅酒店坐落于樓高492米（101層）素有“垂直型綜合城區(qū)”之稱的環(huán)球金融中心的79至93層。高度接近500米的柏悅酒店，不僅能俯瞰浦江兩岸全景，還可輕松拍攝金茂大廈的樓頂，陸家嘴各色高樓大廈都在腳下，住在柏悅酒店便可體驗一回睡在云端的感覺。

這是一座精致的摩登中國式住宅酒店，室內(nèi)設計由紐約最成功的華裔設計師季裕堂(Tony Chi)完成，致力于打造現(xiàn)代中國特色的私人住宅式酒店。每間客房都有私人庭園，運用柔和的白色、米色以及天然的棉、麻、石、木，在房間中營造而成，是私密聚會的理想場地，具有江南宅邸意境。

與其他酒店動輒數(shù)百甚至上千套客房相比，上海柏悅酒店以“精”取勝，客房數(shù)量僅為174間（包括34間套房），基礎房型面積雖不及外灘悅榕莊大，但其追求寬敞雅致而不計較房間數(shù)量的設計理念卻與外灘悅榕莊不謀而合。柏悅酒店所有客房的頂高均為3.1米，更為寬敞。2個主席套房面積在194平方米左右，曾在開業(yè)初期創(chuàng)下令人咋舌的每晚八萬八千元人民幣房價記錄。目前酒店基礎客房的價格在2300元左右。

如此寬闊的房間，功能區(qū)劃分也實用合理，配有獨立辦公區(qū)、坐臥兩用長椅、水療浴缸、步入式淋浴間、可存放筆記本電腦并可為電腦充電的寬敞保險箱、衣帽間等，浴室還另配備電視、雙洗手盆、發(fā)熱地板、獨立化妝間，使用Natural Bisse等品牌護理產(chǎn)品。房內(nèi)裝飾設計尖角略多，帶孩子入住需要注意安全。

會議廳主要位于86、93層，其中86樓的The Residence設有8間私人宴會廳及會議室，93層設有5間宴會廳，有麥克、音箱、投影儀、DVD 錄像機、掃描儀、白板、FlipChart、演講臺、視頻LED電視、Polycom多方電話、引導指示牌、桌卡、簽到臺等設備提供。

餐飲方面，上海柏悅酒店87層主要供應歐陸美食，大堂客廳的下午茶點更是上榜CNPP100排行上海最佳英式下午茶推薦榜，91層有西式、中式和日式菜色供選擇，92層是西式酒吧，有現(xiàn)場音樂表演、威士忌酒窖和威士忌私人宴會廳；93層是餐飲和會議場地，提供西式、中式和日式佳肴。

酒店85層則是柏悅酒店的休閑之所，擁有20米長泳池、水療中心、健身室和太極庭院，每天清晨有太極師傅在太極園親自指導。